N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à tout moment !

Séfia

Pour toute demande de partenariat professionnel (pharmacies, parapharmacies, distributeurs), contactez notre &#xE9;quipe B2B &#xE0; l&apos;adresse :&#xA0;<a href="mailto:clara@sefia.co" title="mailto:clara@sefia.co">clara@sefia.co</a>Nous reviendrons vers vous sous 48h pour &#xE9;changer sur les modalit&#xE9;s de collaboration. &#x26A0;&#xFE0F;&#xA0;Attention : Cette adresse est exclusivement r&#xE9;serv&#xE9;e aux demandes B2B.Pour toute question SAV, suivi de commande ou autre demande client, merci de contacter&#xA0;<a href="mailto:contact@sefia.co">contact@sefia.co</a> &#x2013; aucune r&#xE9;ponse ne sera apport&#xE9;e sur&#xA0;<a href="mailto:clara@sefia.co" title="mailto:clara@sefia.co">clara@sefia.co</a> pour ces sujets.

Pour toute demande de partenariat professionnel (pharmacies, parapharmacies, distributeurs), contactez notre équipe B2B à l'adresse : clara@sefia.co. Nous reviendrons vers vous sous 48h pour échanger sur les modalités de collaboration.⚠️ Attention :

Je veux devenir distributeur ou pharmacie partenaire, comment faire ?

Partenariats & B2B

Où en est ma commande ?

Livrez-vous dans les DROM-TOM ?

Quels sont les délais de livraison ?

D'où expédiez-vous vos produits ?

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Livrez-vous à l'international ?

Pouvez-vous envoyer en point relais ou Amazon Locker ?

Peut-on vous trouver en pharmacie ?

Je suis en Martinique / Guadeloupe / La Réunion - comment fonctionne la livraison ?

Suivi & Livraison

Pourquoi mon code promo ne fonctionne pas ?

Je n'ai pas reçu mon cadeau (sachet, accessoire...)

Que faire s'il manque un article dans ma commande ?

Ma commande est arrivée endommagée / produit cassé

Problème avec ma commande

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Comment fonctionne la garantie 60 jours sur les Cotons Séfia ?

Comment faire un retour ? Quelle est la procédure ?

Retours & Remboursement

Pourquoi avoir choisi le curcuma comme ingrédient principal ?

Vos produits sont-ils vraiment naturels ?

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

L'apparition de petits boutons (effet de purge) est-elle normale ?

À partir de quel âge peut-on utiliser les produits Séfia ?

Les cotons anti-imperfections sont-ils réutilisables ?

Peut-on conserver les cotons anti-imperfections au frigo ?

Les taches reviennent-elles après la cure de cotons ? Est-ce une cure ou un usage quotidien ?

Conseils d'utilisation & Produits

Je veux créer du contenu pour Séfia (photos, vidéos, avis), comment faire ?

Je veux travailler pour Séfia, comment postuler ?

Je veux promouvoir Séfia et gagner des commissions, comment faire ?

Je veux devenir distributeur ou pharmacie partenaire, comment faire ?Mis à jour 3 months ago