N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à tout moment !

Séfia

Actuellement, S&#xE9;fia livre directement &#xE0; votre adresse personnelle.Options disponibles :<ul><li>&#x2705; Adresse de domicile (maison, appartement)</li><li>&#x2705; Adresse professionnelle (si vous le souhaitez)</li><li>&#x274C; Point relais (non disponible pour le moment)</li><li>&#x274C; Amazon Locker (non disponible)</li></ul>Pourquoi pas de point relais ?Nos produits (cotons, s&#xE9;rums, etc.) m&#xE9;ritent un soin particulier. La livraison directe nous permet de garantir que votre commande arrive en parfait &#xE9;tat.Comment faire si vous n&apos;&#xEA;tes pas chez vous ? Vous pouvez indiquer une adresse alternative lors de la commande (maison d&apos;un ami, famille, bureau, etc.). Assurez-vous simplement que quelqu&apos;un sera pr&#xE9;sent pour recevoir le colis.Conseil : Donnez-nous une adresse o&#xF9; vous &#xEA;tes s&#xFB;r de recevoir le colis pour &#xE9;viter les retours !

Actuellement, Séfia livre directement à votre adresse personnelle. Nos produits (cotons, sérums, etc.) méritent un soin particulier. La livraison directe nous permet de garantir que votre commande arrive en parfait état.

Pouvez-vous envoyer en point relais ou Amazon Locker ?

Suivi & Livraison

Où en est ma commande ?

Livrez-vous dans les DROM-TOM ?

Quels sont les délais de livraison ?

D'où expédiez-vous vos produits ?

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Livrez-vous à l'international ?

Peut-on vous trouver en pharmacie ?

Je suis en Martinique / Guadeloupe / La Réunion - comment fonctionne la livraison ?

Pourquoi mon code promo ne fonctionne pas ?

Je n'ai pas reçu mon cadeau (sachet, accessoire...)

Que faire s'il manque un article dans ma commande ?

Ma commande est arrivée endommagée / produit cassé

Problème avec ma commande

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Comment fonctionne la garantie 60 jours sur les Cotons Séfia ?

Comment faire un retour ? Quelle est la procédure ?

Retours & Remboursement

Pourquoi avoir choisi le curcuma comme ingrédient principal ?

Vos produits sont-ils vraiment naturels ?

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

L'apparition de petits boutons (effet de purge) est-elle normale ?

À partir de quel âge peut-on utiliser les produits Séfia ?

Les cotons anti-imperfections sont-ils réutilisables ?

Peut-on conserver les cotons anti-imperfections au frigo ?

Les taches reviennent-elles après la cure de cotons ? Est-ce une cure ou un usage quotidien ?

Pouvez-vous envoyer en point relais ou Amazon Locker ?Mis à jour 3 months ago