Seguimiento y entrega
Siga su paquete en tiempo real y consulte nuestros plazos de entrega (DROM-TOM, Francia, Internacional).
¿Dónde está mi pedido?
Segui il tuo pacco Sefia con un clic! Per sapere esattamente dove si trova il tuo pacco, utilizza il nostro strumento di tracciamento in tempo reale tramite il pulsante “Traccia il mio ordine”.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Tendrá la posibilidad de cancelar su pedido en el correo electrónico de confirmación. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
¿Hacen envíos a los territorios franceses de ultramar (DROM-TOM)?
¡Por supuesto! Realizamos envíos a todos los departamentos y territorios de ultramar sin excepción. Esto incluye: Reunión, Guadalupe, Martinica, Guayana, Mayotte, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé, San Martín, etc.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a Francia, Europa, los departamentos y territorios de ultramar (DROM-TOM) y al resto del mundo, con opciones rápidas para que reciba su pedido con total tranquilidad. Envío gratuito a partir de 59 € de compra. Francia metropolitana.
¿Desde dónde envían sus productos?
Enviamos todos nuestros productos desde Francia. Su pedido se prepara cuidadosamente en nuestros almacenes franceses y se entrega directamente en su domicilio a través de nuestros socios logísticos de confianza.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
"¡Sí! Envío gratuito a partir de 59€ de compra. Por debajo de 59€, los gastos de envío son a partir de 3,90€."
¿Hacen envíos internacionales?
Séfia realiza envíos internacionales: Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia, Reino Unido y otros países bajo pedido.
¿Pueden enviar a un punto de recogida o Amazon Locker?
Actualmente, Séfia realiza envíos directamente a su domicilio particular. Nuestros productos (almohadillas de algodón, sérums, etc.) merecen un cuidado especial. El envío directo nos permite garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones.
¿Podemos encontrarles en farmacias?
¡Sí, por supuesto! SEFIA está disponible en más de 250 farmacias en ultramar (Reunión, Martinica, Guadalupe, Guayana, Nueva Caledonia, Mayotte, Polinesia Francesa). Nuestros productos pronto estarán disponibles también en Francia metropolitana.
Estoy en Martinica / Guadalupe / Reunión: ¿cómo funciona el envío?
Hacemos envíos a todos los departamentos y territorios de ultramar: Reunión, Martinica, Guadalupe, Guayana Francesa, Mayotte, San Pedro y Miquelón, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa y más.