Problema com a minha encomenda
A sua encomenda está incompleta? Falta algum artigo ou brinde promocional? Descubra como comunicar o problema e obter uma solução rapidamente.
Por que o meu código promocional não funciona?
Nada é mais frustrante do que um código que não funciona na hora de pagar. Aqui estão os motivos mais comuns: Se tudo parece estar correto e ainda assim não funciona, entre em contato conosco antes de confirmar seu pedido!
Não recebi o meu brinde (bolsa, acessório...)
O saco gratuito ou uma vantagem anunciada não estavam disponíveis? Vamos verificar isso! As nossas ofertas (como o saco de fim de ano) estão frequentemente associadas a um valor mínimo de compra ou à aplicação de um código específico.
O que devo fazer se faltar um artigo na minha encomenda?
Pedimos desculpas por esse esquecimento durante a preparação! Se algum produto estiver faltando em sua encomenda, corrigiremos isso imediatamente. Verificaremos nosso estoque e, em caso de erro na preparação, reenviaremos o item.
A minha encomenda chegou danificada / produto partido
Infelizmente, isso pode acontecer durante o transporte. Lamentamos muito! Veja como vamos resolver esse problema o mais rápido possível. Notifique o problema dentro de 48 horas após o recebimento.