Problem mit meiner Bestellung
Ist Ihre Bestellung unvollständig? Fehlt ein Artikel oder ein Werbegeschenk? Erfahren Sie, wie Sie das Problem melden und schnell eine Lösung erhalten können.
Warum funktioniert mein Promo-Code nicht?
Nichts ist frustrierender als ein Code, der beim Bezahlen nicht funktioniert. Hier sind die häufigsten Gründe dafür:. Wenn alles korrekt zu sein scheint und es immer noch Probleme gibt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen
Ich habe mein Geschenk nicht erhalten (Beutel, Zubehör...)
Die Gratis-Tüte oder ein angekündigter Vorteil fehlte? Wir überprüfen das! Unsere Angebote (wie die Tüte zum Jahresende) sind oft an einen Mindestkaufbetrag oder die Eingabe eines bestimmten Codes gebunden.
Was tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Wir entschuldigen uns für dieses Versehen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung! Sollte ein Produkt in Ihrem Paket fehlen, werden wir dies umgehend korrigieren.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen / Produkt defekt
Das kann im Transportwesen leider vorkommen. Es tut uns leid! Wir werden dieses Problem so schnell wie möglich beheben. Melden Sie das Problem bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.