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Pourquoi mon code promo ne fonctionne pas ?
Rien de plus frustrant qu'un code qui ne s'applique pas au moment de payer. Voici les raisons fréquentes :. Si tout semble correct et que ça bloque toujours, contactez-nous avant de valider votre commande !
Je n'ai pas reçu mon cadeau (sachet, accessoire...)
Le sachet gratuit ou un avantage annoncé manquait à l'appel ? On vérifie ça !. Nos offres (comme le sachet de fin d'année) sont souvent liées à un montant minimum d'achat ou à l'application d'un code spécifique. Ce qu'il faut vérifier :. La solution
Que faire s'il manque un article dans ma commande ?
Toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation !. Si un produit manque dans votre colis, nous allons corriger cela immédiatement :. Notre action : Nous vérifions notre stock et, en cas d'erreur de préparation, nous vous réexpédions l'articl
Ma commande est arrivée endommagée / produit cassé
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